Гарантия действует на всю дверную фурнитуру и составляет от 1 года до 5 лет. Если в течении этого срока будет выявлен товар ненадлежащего качества, то мы выполним бесплатный ремонт либо заменим деталь на новую. В случае, если замена товара и ремонт невозможны (товар не ремонтопригоден и его нет в наличии), мы вернем денежные средства. Гарантия действует при соблюдении всех правил по эксплуатации изделия и наличия документов, подтверждающих покупку.

Во избежание конфликтных ситуаций рекомендуем осматривать товар во время его получения.

Гарантия распространяется на:

  • товары с заводским браком, проявившиеся сразу или в процессе эксплуатации;
  • деформацию и повреждения, не связанные с неправильной эксплуатацией.

Гарантия не распространяется на:

  • механические повреждения;
  • повреждения, полученные при неправильной эксплуатации;
  • повреждения, полученные при установке товара не нашими мастерами.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

По закону РБ, если товар не является технически сложным, то Вы можете в течение 14 дней его вернуть, обменять на другой с доплатой разницы в цене, либо вернуть.

Условия возврата товара, надлежащего качества:

  • товар не использовался и не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид;
  • упаковка не повреждена и в наличии;
  • есть чек о покупке.

Порядок действия при обнаружении брака

При обнаружении брака изделий необходимо описать дефекты, сделать фото и отправить заявку на почтовый адрес info@vsekdveri.by.

Рассмотрение заявки 14 дней.

Для получения дополнительной информации, связанной с гарантией обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам, указанным на сайте.